En Lorena Sweaters, tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. Nos enorgullece brindarte prendas de diseño exclusivo y calidad superior en hilado italiano. Si necesitás realizar una devolución, disponés de 10 días desde la recepción del producto. Sólo necesitamos que el artículo esté sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales. Escribinos a lorenasweaters@hotmail.com o por WhatsApp al 11 2190-5348, y te guiaremos con amabilidad en todo el proceso. Los costos de envío por devoluciones son a cargo del cliente excepto que se trate de un error de envío o producto defectuoso. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia de compra segura y confiable. Estamos para ayudarte en cada etapa del proceso. Gracias por confiar en Lorena Sweaters!

Comprar y pagar en línea en Lorena Sweaters utilizando Mercado Pago es sencillo y seguro. Sigue estos pasos: Regístrate o inicia sesión: Si eres un nuevo cliente, puedes crear una cuenta con nosotros. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión. Selecciona tu producto: Navega por nuestras colecciones de alta calidad fabricadas con hilado italiano y elige los diseños que más te gusten. Añade al carrito: Haz clic en el botón "Añadir al carrito" en la página de cada producto que deseas adquirir. Revisa tu carrito: Una vez que hayas añadido todos los productos que deseas comprar, haz clic en el ícono del carrito de compras y revisa los artículos seleccionados. Inicia el proceso de compra: Haz clic en "Pagar" para iniciar el proceso de pago. Ingresa los detalles de envío: Confirma tu dirección en el carrito de compras, alli podrás agregar otra dirección de envío en caso de que asi lo desees. Selecciona Mercado Pago: En la sección de métodos de pago, elige "Mercado Pago" como tu opción de pago. Completa tu pago: Serás redirigido a la página de Mercado Pago donde podrás elegir entre las opciones de pago que tengas en tu cuenta. Sigue las instrucciones en pantalla para completar tu pago. Confirmación de compra: Una vez que el pago sea confirmado, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, en caso de usar la empresa de envio Adreani, el número de seguimiento te será enviado via whatsapp o E-mail tan pronto sea generado.

Para preservar la belleza, suavidad y durabilidad de tus prendas de hilado italiano, te sugerimos seguir estas recomendaciones de cuidado: Lavado delicado: Lava tus prendas a mano con agua fría, utilizando un producto de limpieza neutro o específico para lanas y tejidos. Evitá el uso de suavizantes, blanqueadores o productos con enzimas, ya que pueden alterar la estructura natural del hilado. Evitá el remojo prolongado: No dejes tus prendas en remojo por tiempos prolongados. Un lavado rápido y delicado es suficiente para mantenerlas limpias sin dañar las fibras. Secado natural y cuidadoso: Después del lavado, presioná suavemente la prenda con una toalla para retirar el exceso de agua. No retuerzas ni exprimas. Secala extendida en una superficie plana, sobre una toalla seca, a la sombra y lejos de fuentes de calor directo. Evitá el uso de secadora. Almacenamiento inteligente: Guardá tus prendas dobladas en un lugar fresco, seco y sin exposición directa al sol. Evitá colgarlas para que no pierdan su forma, pero si preferís colgarlas, usá perchas anchas y acolchadas. Durante temporadas de no uso, podés almacenarlas en bolsas de tela transpirables (nunca de plástico) con bolsitas de lavanda o cedro natural para protegerlas de insectos. Mantenimiento de la superficie: Para prevenir o eliminar el pilling (formación de bolitas), usá ocasionalmente un peine especial para tejidos o una afeitadora de telas suave. Este proceso debe hacerse con cuidado y siempre sobre una superficie plana. Airear entre usos: Después de usar tu prenda, colgala en un lugar ventilado por unas horas para eliminar olores y humedad natural del cuerpo. Esto reducirá la necesidad de lavados frecuentes y alargará su vida útil. Evitá el contacto con superficies ásperas: Tené precaución con mochilas, cinturones, joyería o superficies rugosas que puedan generar fricción y dañar las fibras del tejido. Limpieza profesional ocasional: Si necesitás una limpieza más profunda, recurrí a una tintorería especializada en prendas de tejidos. Asegúrate de que utilicen procesos ecológicos y sin químicos agresivos. Con estos cuidados tus prendas de Lorena Sweaters conservarán su elegancia y calidad para acompañarte temporada tras temporada.

En Lorena Sweaters, nos aseguramos de que tus prendas lleguen a ti de manera rápida y segura. Utilizamos los servicios de la empresa de envíos Andreani. Los costos de envío corren a cuenta de Lorena Sweaters. Una vez confirmado el pago de tus prendas, realizaremos el envío dentro de las 48 a 72 horas hábiles, excluyendo fines de semana y días feriados. Nuestro compromiso es siempre cumplir con los tiempos de entrega, aun así, estos pueden variar ocacionalmente por inconvenientes propios de la empresa de envíos.